打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。五原縣政務(wù)服務(wù)局強(qiáng)力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，不斷完善幫辦代辦服務(wù)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，全面提升基層政務(wù)服務(wù)能力水平，更好滿足群眾“就近、便利、高效”的辦事需求，讓群眾擁有更多的獲得感、幸福感。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)基礎(chǔ)。充分依托現(xiàn)有服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)施資源，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）和129個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)場(chǎng)地名稱標(biāo)識(shí)、場(chǎng)所設(shè)置、基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)行模式、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，同步健全完善首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知等工作制度，提升便民服務(wù)中心（站）標(biāo)準(zhǔn)化水平。
基層延伸，全面落實(shí)。建立幫辦代辦服務(wù)模式，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，各便民服務(wù)中心和便民服務(wù)站“八有”建設(shè)水平大幅提升。目前，全縣共組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、村（社區(qū)）兩級(jí)幫辦代辦員隊(duì)伍人員414人；各便民服務(wù)中心（站）均設(shè)立幫辦代辦窗口、制定代辦員責(zé)任清單。
精準(zhǔn)服務(wù)，暖心代辦。各便民服務(wù)中心（站）幫辦代辦工作開(kāi)展以來(lái)，幫辦代辦員多次幫助居民解決困難人員認(rèn)證、醫(yī)保線上繳費(fèi)等問(wèn)題，并對(duì)特殊群體提供上門服務(wù)。截止4月底，累計(jì)辦理幫辦代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)10801件，讓基層群眾實(shí)實(shí)在在感受到辦事方便快捷，有效解決群眾辦事過(guò)程中“門不清、路太遠(yuǎn)、來(lái)回跑”等問(wèn)題，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加便民。
下一步，五原縣政務(wù)服務(wù)局將以基層群眾需求為導(dǎo)向，全力打造標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、智能便捷、服務(wù)高效的基層政務(wù)服務(wù)體系，切實(shí)解決群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問(wèn)題。
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